Af organisatoriske årsager kan vi ikke modtage bestillinger over telefonen. Vores hjemmeside guider dig gennem bestillingsprocessen på en letforståelig måde. Hos os kan du betale med kreditkort, PayPal, Klarna eller Google Pay. Du kan finde mere information om dette på vores side "Betalingsmuligheder". Hvis du har brug for hjælp til din bestilling, vil vores kundeserviceteam mere end gerne vejlede og rådgive dig gennem vores bestillingsproces.

Øjeblikkelig overførsel:

Med Klarna kan du betale for dit køb bekvemt og nemt. For at gøre dette vil du blive omdirigeret til Klarna efter bestillingsprocessen og bedt om at indtaste dine betalingsoplysninger.

Klarna faktura - betal på 30 dage:

Med Klarna 0% finansiering kan du betale på faktura inden for 30 dage efter afsendelse af varerne. Du modtager fakturaen for dit køb via Klarna, som skal betales til den angivne betalingsdato.

Hos os har du mulighed for at betale med Visa, Master Card eller American Express kreditkort. Her indtaster du dit kortnummer, ejeren af kreditkortet, gyldigheden og den tilhørende sikkerhedskode i betalingsmasken. Bemærk venligst, at transaktionen kan tage op til to hverdage, og vi kan først påbegynde produktion af varen, når betalingen er modtaget.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på support@outdoortoys.dk. Husk dog, at vi nogle gange modtager mange henvendelser, og der kan gå op til 48 timer, før du får svar på din besked. Vi forsøger naturligvis altid at besvare din henvendelse så hurtigt som muligt.

Alle ordrer over en værdi af €50 er gratis. Ellers opkræver vi €9 for transporten af dit produkt.

Du modtager en forsendelsesbekræftelse, så snart din ordre forlader vores lager.

Vores forsendelsesudbydere vil også kontakte dig, så snart der er yderligere detaljer om din levering.

Leveringstiden varierer fra produkt til produkt. Find venligst ud af leveringstiden for dit ønskede produkt. Dette er annonceret der.

Afhængigt af forsendelsesudbyderen vil du blive informeret på forhånd enten via e-mail eller telefon, når leveringen er planlagt. Hvis den angivne leveringsdato ikke er passende, bedes du kontakte forsendelsestjenesteudbyderen. Hos fragtservice udbyderen GLS har du mulighed for at give en leveringstilladelse. De vil derefter efterlade pakken på dit angivne sted, som du tidligere har angivet via e-mail. For alle andre forsendelsesudbydere skal du være på stedet for en levering.

Dette afhænger igen af, hvilken vare du har bestilt. Nogle genstande, såsom sandkasser, kommer i en kasse. Til større genstande, såsom legetårne, kan der være flere forskellige pakker eller en palle.

Vi leverer større varer, såsom legetårne og store gynger, til kantstenen via en fragtmand; det vil sige, at varer aflæsses ved den nærmeste tilgængelige kantsten.

Mindre varer vil blive leveret af en pakkeservice.

Det er desværre ikke muligt at afhente bestillinger personligt.

Bare rolig, din ordre behandles ofte af to forskellige leverandører. Det kan være, at en del af din ordre bliver leveret tidligere end den anden. Mest sandsynligt vil resten af din ordre ankomme 2-3 hverdage senere. Hvis dette ikke er tilfældet, bedes du kontakte vores kundesupport på support@outdoortoys.dk.

I dette tilfælde vil vores leverandører planlægge en ny levering hurtigst muligt. Tjek venligst dine e-mails (inklusive din spam-mappe) og din telefon for (ukendte) opkaldere.

Hvis du går glip af flere leveringsforsøg, og varen returneres til os, som ikke kan leveres, refunderer vi ordren eller sender den igen. Dog vil der i sidstnævnte tilfælde blive opkrævet et gebyr, som omfatter omkostninger til forsøg på leverancer, omlevering og administration.

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig navngivet tredjemand, som ikke er transportøren, tog varerne i besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os (Rebo International GmbH, Bahrenfelder Chaussee 49, 22761 Hamborg, Tyskland, support@outdoortoys.dk) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende kontrakt, medmindre andet er aftalt mellem parterne:

Kontrakter om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og til fremstilling af hvilke et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som er tydeligt skræddersyede til forbrugerens personlige behov er skræddersyet.

Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, straks og senest inden for fjorten dage. Denne periode begynder med din meddelelse om din annullering af kontrakten.

Til denne tilbagebetaling bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre noget andet er udtrykkeligt aftalt med dig; Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne i god stand. Dette afhænger af, hvilken dato der er tidligere.

Så snart du har erklæret din fortrydelse skriftligt, vil vi straks informere dig om, hvilken adresse varerne kan returneres til.

Varerne skal derefter returneres med det samme og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddelte os din fortrydelse af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden 14 dages fristen er udløbet. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varen, hvis dette værditab skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at kontrollere varens art, egenskaber og funktionalitet.

Hvis du returnerer en vare, uanset årsagen, skal den være forsvarligt emballeret. Det er dit ansvar at sikre, at varen er korrekt emballeret.‎ Hvis afhentning ikke er mulig grundet dette, vil vi debitere dig for omkostningerne ved dette.‎Vi anbefaler på det kraftigste boksen, hvori varen ankom. At beholde.

Vi tilbyder gratis levering, men for at holde vores priser så lave som muligt kan vi ikke tilbyde dette på returnering/forsendelser.‎‎

Hvis du ikke ønsker at beholde produktet, er du ansvarlig for returfragten og dets omkostninger. Vi hjælper gerne og arrangerer afhentning. Vi vil trække omkostningerne fra det beløb, som du får refunderet.

Disse omkostninger varierer afhængigt af varen.

Dyrket som et træ får træ som råmateriale sine karakteristiske egenskaber. Udsving i struktur og udseende samt andre uregelmæssigheder er normale og gør hvert stykke træ helt unikt.

Den naturlige hævelse og krympningsadfærd kan forårsage, at der opstår revner i træet. Disse og andre opfattede kosmetiske defekter og variationer påvirker dog ikke den fysiske og mekaniske integritet af vores produkter.

Til vores børns legeredskaber bruger vi kun ubehandlet fyrre- og grantræ fra naturlig og bæredygtig dyrkning fra Central- og Nordeuropa. På grund af det passende klima i vækstområderne vokser træerne langsommere, hvilket gør dem mere stabile og holdbare. Træet vi bruger er også kendetegnet ved dets lave niveau af knaster.

Hos OutdoorToys bruger vi kun ubehandlet træ, der er fri for skadelige stoffer som blødgørere, opløsningsmidler og farvestoffer. Det naturlige træ er derfor fuldstændig ufarligt for børn og udgør ingen sundhedsrisici. Ubehandlet træ kan tilpasses efter ønske. Når du vælger træbeskyttelse, kan du vælge miljøvenlige malinger og glasurer, der er sundhedsskadelige, og som er certificeret i henhold til DIN EN 71-3 og egnet til belægning af børnelegetøj. Du kan finde et udvalg af træbeskyttelsesmidler i vores butik.

Ved ikke at bruge kedeltryksimprægnering kan legeredskaberne ikke blot stilles op med det samme uden at skulle tørre en dag eller to i forvejen, men der er heller ingen grimme hvide og grønne misfarvninger på træet, som ofte skyldes en sådan imprægnering.

Ydre miljøpåvirkninger såsom vejret kan angribe træet og få det til at falme, blødgøre og blive råddent. Af denne grund bør den beskyttes mod UV-stråler, fugt, svampe og insekter. Ved at imprægnere det med en passende maling eller glasur forbliver træet fejlfrit i lang tid, og legeredskabernes levetid øges.

Når du skal vælge en passende farve eller glasur, skal du sørge for, at det er et produkt med åbne porer, så træet kan ånde. Derudover bør der til børns legeredskaber anvendes en børnesikker øko-maling, der er fri for sundhedsskadelige stoffer og derfor ufarlig for sundheden. En TÜV-certificering eller bevis i henhold til DIN EN 71-3 om den anbefalede brug på legetøj giver information om anvendeligheden.

Trin 1: Montering Fjern alt emballagemateriale

Mal afskårne overflader (også kaldet endekorn) inden montering, ellers kan vand trænge ind gennem kapillærvirkning og træet kan rådne. Begynd derefter at samle børnenes legeredskaber ved hjælp af den medfølgende monteringsvejledning.

Trin 2: Påfør imprægnering

Da vores træ er klar til at male, skal det ikke slibes igen før imprægnering. Påfør imprægneringen jævnt på hele legepladsudstyret i henhold til instruktionerne. Arbejd med en børste eller en pumpesprøjte. Vær meget grundig og gå ikke glip af nogen pletter.

Trin 3: Tørring

Efter imprægneringen er påført, skal det tørre i mindst en til to dage, før legeredskaberne tages i brug. Hvis du gerne vil male børnenes legeredskaber yderligere i farver, må der ikke gå mere end fire uger mellem imprægnering og maling.

Trin 4: Vedligeholdelse

Træets naturlige slid stiger med tiden. Derfor bør du vedligeholde børnenes legeredskaber regelmæssigt og permanent beskytte dem mod ydre påvirkninger. For at gøre dette skal du udføre regelmæssige visuelle kontroller og efterse legeredskaberne grundigt. Rengør legeredskaberne efter behov med en kost eller vask det med vand, hvis snavset er mere genstridigt. Forny imprægneringen af børnenes legeredskaber hvert til hvert andet år for at få det til at holde længere, så du og dit barn kan nyde det så længe som muligt.